搜索
>
>
曾小芳

洪旅集团版权所有  

*郑州旅投文化

曾小芳

产品名称

曾小芳

详细介绍
  2016年2月底,我带着既兴奋又畏惧的心情来到悦兮半岛度假村,因为之前也有了解一些悦兮半岛的美,兴奋的是我将要成为悦兮的一份子,同时又畏惧着悦兮拒我于门外,幸好我是幸运的成为了悦兮的一员。
 
  入职以来,我严格遵守公司的各项管理制度,在思想。学习。工作等方面取得了较大的进展,作为温泉前台的一员,我认真做好上级安排的工作,不断提高自身素质修养,认真学习,努力工作,在工作中,做到认真踏实,一丝不苟,无论是哪个岗位,都会经历培训和交流,作为前台接待员,最重要的是开口说话,刚上岗时,我有点胆怯,第一次真正接触服务业,既要微笑,又要大声说话,前台是个门面,我必须做好。我刚开始是负责门口接待员,必须大声喊欢迎语和欢送语,虽然第一次有些不习惯,但是接下来我还是慢慢放开了心,去接受并融入服务业当中。
 
  2016年12月1日在公司举办的美食节中,曾担任美食节中的礼仪小组一员,接待来往的宾客,做到很好的指引工作,对于场地不熟的宾客,我热心。主动上前给予帮助,做到耐心。细心,在客人熟悉完场地之后,我们所有的礼仪小组一起去树屋的茶吧学习茶艺,以便更好的接待有需要的贵宾。虽然我是上晚班,但是为了这次接待工作就上了全天班,我在这次的活动中长了见识,做了以前没有做过的有意义的事情,为美食节提供了我所能做到的一切,我只是温泉前台的普通一员,也曾想过我可以为哪一次活动献上一份力,这次真正意义上做到了出这份力,对于我来说已是意义十足了,我保证在今后的工作中依旧热情。认真。积极主动的去做到最好。最完善。
 
  又做为一名志愿消防员,在每个月里都有一次关于消防知识的培训,起先,我只知道一些常识性的知识,并不懂实际操作,在一次次的培训中,我已能够快速的找到灭火装置,以及熟练的使用灭火器,迅速安排人员撤离的事项,当然酒店火警8119必不敢忘,铭记于心。
 
  通过加强对消防安全知识的学习,可以提高我们对消防安全重要性的认识,了解其严重性。危害性,遇火灾发生时如何及时应对及自身应尽的职责和义务,还可以进一步提高温泉的服务质量,因为保障人身及财产安全,也是我们的服务内容之一。
 
  在这一年的工作里,我收获了不少感悟,也获得了不少心得:认真工作,不懂就问,问完之后自己细心体会,认真琢磨,更好的运用到日常的工作中,我告诫自己:别人能做到的,我也要做到,不要等到机会来了而去捕捉机会。幸运的是这一年的努力没有白费,我已经成为一名合格的温泉前台接待员,这必然离不开公司领导和同事对我的帮助。关心和支持,让我能够迅速的成长,在今后的工作中,我定不负领导的厚望,努力使自己成为一名更优秀的员工。
未找到相应参数组,请于后台属性模板中添加
暂未实现,敬请期待
暂未实现,敬请期待
上一篇
下一篇