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王苗

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*郑州旅投文化

王苗

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王苗

详细介绍
事迹材料
 
  作为悦兮半岛国际温泉度假村的一份子,我感到非常自豪。酒店经常有会议召开,大量的会议物资进驻酒店,礼宾部成为搬运物资的主力军。常常有很多的酒水和会议用品要我们礼宾部搬上搬下,每当这个时候我都是冲到最前面,礼宾员还经常要带客人去树屋,别墅,有时候还带人去参观房间,或替客人取遗留物品,不管刮风下雨,都没有一句抱怨,有时候下大雨我还要带客人去别墅,回来时自己衣服和鞋子都湿了,但是看到客人对我们服务很满意我十分高兴,感觉自己辛苦也是值得的。在升为礼宾部主管后我没有骄傲,更加严格的的要求自己,部门员工流动性大,每当有新员工入职,我都是尽心尽力把他们培训好让他们更好的为酒店服务。
 
  在今年6月份的时候由于前台人手不够,上班的又都是女生,夜班工作不好安排,部门经理首先找到了我,想让我全职前台夜班,对于我这个从来没在前台岗位工作过的来说难度很大,而且每天夜班也怕身体吃不消,但是看着部门工作不好开展,部门领导也很着急的样子,我毅然决然答应了领导全职前台夜班,关键时候领导想到了我,也是对我工作的信任,我更有理由好好学习前台工作,早点为部门分忧,前台工作复杂,繁琐,又要细心,一不小心就会出错,在学习前台工作的两个月里,我每天来的最早,走的最晚,虚心的向前台老员工学习,争取能够早点独立上夜班,正是我不怕辛苦,虚心好学的心态使我学习的两个后正式开始接手前台夜班岗位,想想每天晚上熬夜的确需要勇气,在刚开始的那几天,非常的不适应,感觉身体有点吃不消,但是看到前台工作的顺利进行,以及上级领导对我的期望,我还是坚持了下来,在国庆长假期间由于酒店生意火爆,前台工作非常忙,本来可以休假的我毅然放弃休息,一人坚持连上八天夜班,这也是对我意志的挑战,正是这种为了工作无私奉献的精神让上级领导对我评价很高。这样一连几个月过去了,就在单位近期组织的员工体检中接到体检医生通知肝功能超标,需要近期去医院复查,在此期间由于前台工作繁忙一直在岗位坚持工作,最后在医生再三的催促下才去医院做的复查,得出的结论各项身体指标都正常,肝功能超标和经常熬夜有很大的关系,让我以后保证充足睡眠,不能在熬夜了,在听了医生的话后,让本来还想继续在前台工作的我心里很不是滋味,感觉自己对不起一起工作的部门同事,辜负了领导对我的期望。之后又回到了原来礼宾部的岗位,又是起初最熟悉的工作,在这个熟悉的岗位我没有一点怨言,任何岗位都有自己的价值,只要是对酒店有帮助的工作,我必将尽心尽责。
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