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半岛温泉公司温泉部室内外班组

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*郑州旅投文化

半岛温泉公司温泉部室内外班组

产品名称

半岛温泉公司温泉部室内外班组

详细介绍
  随着悦兮半岛进入第七个年头的经营阶段,温泉部整体工作在公司领导班子的正确指导下,顺利的完成了各项工作任务。作为经营悦兮半岛拳头产品的营运部门,温泉部承担着生产并提供温泉沐浴文化与服务的主要职能。从温泉旅游者角度分析,我们提供的是温泉度假村的核心产品,是温泉旅游者进行消费的核心所在。从温泉度假村的角度分析,温泉部的营业额占据着至关重要的部分。根据其产品的功能特性决定了温泉部由前厅、商场、男宾、女宾、休息厅、水吧、室内外、PA布草、清池班九个班组组成。
 
  而室内外作为温泉部最大的班组,其员工最多,区域范围也是最广的,并且工作环境和其它班组甚至酒店其它部门相比却是是最艰苦的,要忍受一年四季因天气变化所带来的不便,夏日烈日炎炎,冬天寒风刺骨。一年365天的接待过程中,无论是艳阳高照还是刮风下雨,我们室内外所有员工都秉着顾客就是上帝的服务理念在每个不同的岗位上兢兢业业的工作着,遇到接待高峰期,他们都能主动留下来加班加点,不辞辛苦;在员工少,而客人较多的情况下,并没有因为接待任务重而忽视了服务质量和细节,在水上乐园开园后,一半的员工转到水上乐园上班,这是一年中最炎热的几个月,高温酷暑也没有磨灭这些员工的热情,仍旧坚守在工作岗位上。在克服最炎热最艰苦的几个月后,他们又回到温泉的旺季接待工作中来,完全没有真正的休息放松过。尽管如此,我们众多员工还是受到了客人的大力表扬及上级领导的一致认可,在部门起到了很好的模范带头作用。工作及培训方面,他们无论年龄差距都努力克服自身的不足,乐于学习,积极向上,认真执行公司的每项规章制度,在公司全面展开七项考评活动后,众人表现突出,取得了良好的效果,很大程度上激发了员工上班积极性及更好的提高了工作服务质量。为节约人力资源,室内外每个岗位服务员都掌握水温调试与水质检测、水面卫生保持及现场的对客服务、安全提醒等工作,节约了需专门安排调水员岗位的人力资源,取得了很好的工作效果。同时,他们也热爱生活,热爱集体,都有着强烈的集体荣誉感,无论年龄大小,积极参加各种活动。
 
  本着丰富温泉池区产品,增加经营收入的相应需要,室外外包项目如黑泥、绿色饮品吧及太空舱等项目于在合作商和全体员工的努力下,营业状况良好。同时部门自身的海盐浴项目在10月份更换新的海盐后加大了推销力度,后几个月的时间完成收入状况良好,一定程度上挽回了之前的不足,努力为公司增收创益。相信在接下来的日子里,我们室内外的所有成员将继续再接再厉,力争接下来的一年继续为公司增收创益,再创佳绩。
 
  这一年的时间里,获得的多项荣誉和嘉奖使得我们员工自信飞扬,骄傲万分,也为温泉这个大家庭增光夺采。进入温泉旅游旺季以来,我们的室内外班组团队团结一致,奋勇向前,克服了人员不足、天气严寒等诸多不便因素,迎接了一个又一个接待高峰,携手走到了今天,并将继续携手前进,共创美好未来!同时也将始终以饱满的热情投入到工作中,认认真真、不辞劳苦,力求把工作做得尽善尽美,对于公司的发展以及全年的业绩做出了自己应尽的责任和义务。
 
  特推荐其为2016年度先进班组!
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